新聞配達で入れたのに不着になるケース｜現役が具体的に解説

新聞配達をしていると、確かに入れたはずなのに不着になるケースがあります。

これは配達員のミスである可能性が高いですが、実は他の理由かもしれません。

この記事では、新聞配達歴5年以上の筆者も実際に経験した、入れたのに不着だった原因を解説します。

新聞を入れたのに不着になる3パターン

不着が起きるのは、必ずしも配達員のミスとは限りません。

筆者が経験した不着の原因は下記の3つです。

• 配達員のミス
• お客さんの勘違い
• 誰かに盗まれた

あわせて読みたい

新聞配達のクレーム&苦情例を現役が公開！契約解除の場合も

①配達員のミス

不着の最も多い原因は、配達員のミスによるものです。

入れるポストを特に間違えやすいのが、マンションの集合ポストです。

マンションの集合ポストへ配達するときは、たくさんの新聞を腕に抱え、数種類の新聞を1軒ずつ正確に入れなければなりません。

同僚の配達員でも、集合ポストで間違えて隣や上に入れてしまうケース（101と102、203と303など）がよくあります。

休読日については、土日祝休みなら分かりやすくていいですが、中には木曜休み・隔週月曜休みというお客さんもいます。

祝日やGW・年末年始と重なるとパニックになります。

また、社員が筆者に情報を伝え忘れて不着になったことも。

必要な情報を共有できる紙ファイルはありますが、そこへ記載をせずに直接伝えようとして忘れてしまったようです。

あわせて読みたい

新聞配達で早く配る＆不着を減らすコツは？現役経験者が伝授

②お客さんの勘違い

不着の連絡をもらってたけど、お客さんの勘違いだったというケースもたまにあります。

家主の男性から「新聞が届いてない」と連絡が来ましたが、娘さんがすでに新聞をポストから抜いていたことがありました。

さらに別の家では、家族が新聞を布団の上に置いたままたたんでしまい、新聞が見当たらず届いていないと勘違いしていたことも。

また夕刊が届いていたのに、町の広報誌やチラシなどに紛れていて気付かず、不着の連絡をしてしまったという例もありました。

夕刊は薄いのでタイミングによっては考えられるケースですね。

③誰かに盗まれた

稀にあるのが、ポストに入れた新聞を誰かに盗まれるケースです。

同じ家で立て続けに不着が発生したことがありました。

一軒家で両隣や向かい側には配達しておらず、また順番的にも入れ間違えや入れ忘れは考えにくい場所でした。

そのため家主の方もこちらの配達ミスとは考えておらず、おそらく誰かに盗まれているだろうとの結論に。

家主は鍵付きの新しいポストを設置するとのことで、それまでは家の裏にある用具箱へ配達することになりました。

ポストへ配達しているところを近くで誰かが見ていたとしたら、いたずらで盗む人もいるかもしれません。

お客さんの勘違いだったら店に連絡してくれる？

店に不着の連絡をしたけど、実はお客さんの勘違いで新聞がちゃんと届いていた場合。

このとき「届いてないって連絡したんですが、やっぱりありました！すみません」というように、お客さんによっては店へ連絡を入れてくれます。

しかし憶測ですが、中には新聞が届いてたのに、不着の連絡をしたまま何もしないお客さんもいると思っています。

間違いなくポストに入れた覚えがあるし、別のポストに入れ間違えなども考えにくいところで、なぜか不着になったケースが何度かあります。

もし、自分の勘違いをわざわざ店に連絡するのが嫌で「再度届けてもらっちゃったし、黙ってればこっちのミスだって分からないでしょ」というお客さんがいると考えれば、つじつまが合います。

ミスを出したら、それぞれの配達員ごとにミスの数を記録されたり、ペナルティのようなものもありますが、お客さんはそんな事情も知りません。

まとめ

自分のミスではないのに不着になるケースもありますが、普段からミスを出さず仕事していれば「これはお客さんの勘違いじゃない？」と周りも分かってくれます。

たくさんの家に配達するので、たまにはこういうケースもあるかもしれませんが、ある程度は仕方ないですね。